НОКУ
Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования
"Горячая линия" по вопросам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в Республике Башкортостан:
8(347) 251-68-51 (Пн.-Пт.: 09.00 - 18.00, обед 13.00-14.00)
Уважаемые получатели социальных услуг!
На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях Вы можете оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями Республики Башкортостан bus.gov.ru
Инструкция по размещению отзывов граждан
Для того, чтобы оценить учреждение необходимо:
1. Зайти на сайт по ссылке bus.gov.ru/top-organi...;
2. Выбрать категорию «Образование»;
3. Выбрать субъект;
4. В строке поиска набрать наименование организации;
5. Отметить согласие/ несогласие с результатами оценки;
6. В появившемся окне в разделе «Оценка граждан» поставить оценку
(по шкале от 1 до 5);
7. В разделе «Оставить отзыв» добавить свой отзыв.
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/283443/">Приказ Министерства образования и науки Республики Башкортостан от 18.03.2020 №338 "Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, подведомственными Министерству образования и науки Республики Башкортостан, на 2020 год"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/262341/">Протокол №7 заседания Общественного совета при Министерстве образования Республики Башкортостан по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельностиhttps://education.bashkortostan.ru/documents/active/243056/">Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 2 марта 2019 № 359 "Об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, при Министерстве образования Республики Башкортостан"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243058/">ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА № 17 заседания Совета Общественной палаты Республики Башкортостан (пятого состава) от 19.06.2017 года
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243135/">Протокол №5 заседания Общественного совета при Министерстве образования Республики Башкортостан по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243062/">Независимая оценка качества образования в 2019 году
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243141/">Публичный отчет Главы Республики Башкортостан о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Республики Башкортостан с 1 января 2018 года по 31 декабря 2018 года
https://education.bashkortostan.ru/documents/other/243067/">Отчет ООО АС за 2018 год
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243070/">Перечень организаций, подлежащих проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в 2019 году
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243130/">Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 28.05.2019 №690 "О назначении ответственного лица"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/215807/">Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 25.02.2019 №230 "Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, подведомственными Министерству образования Республики Башкортостан на 2019 год"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/215805/">Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 25.09.2018 №1146 "О проведении независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями Республики Башкортостан"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/107546/">Приказ Министерства образования Республики Башкортостан от 7.05.2018 №628 "Об Общественном совете при Министерстве образования Республики Башкортостан по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности"
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/107554/">Перечень организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности в 2018 году
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/107560/">Протокол №1 заседания Общественного совета при Министерстве образования Республики Башкортостан по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
https://education.bashkortostan.ru/upload/iblock/e91/e919b1805331b0b707d9fc32559be650.xlsx">Результаты независимой оценки качества работы организаций, оказывающих образовательные услуги, подведомственных Министерству образования Республики Башкортостан в 2017 году
https://education.bashkortostan.ru/documents/549009/">Лучшие практики независимой оценки качества оказания услуг в сфере образования в Республике Башкортостан за 2016 год
18 октября 2016 года состоялся семинар-совещание в режиме видеоконференцсвязи по вопросу проведения независимой оценки качества образовательной деятельности (НОКО), на котором обсуждались состояние данного направления работы, проблемы и успехи.
В семинаре-совещании приняли участие специалисты Министерства образования Республики Башкортостан, Института развития образования Республики Башкортостан, представители органов местного самоуправления, муниципальные координаторы проведения НОКО, представители общественных советов.
В рамках семинара-совещания ряд муниципалитетов поделились своими успехами и трудностями (Зианчуринский, Уфимский, Федоровский, Янаульский районы, г.Октябрьский).
Следующее совещание запланировано на ноябрь. На нем предполагается обсудить результаты проверки образовательных организаций в рамках НОКО, а также вопросы размещения соответствующей информации на официальном сайте bus.gov.ru.
http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list">Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере образования на сайте bus.gov.ru
https://education.bashkortostan.ru/documents/active/243144/">Общественный совет при Министерстве образования Республики Башкортостан по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования
https://education.bashkortostan.ru/documents/other/107565/">Оператор по независимой оценке на 2018 годhttps://education.bashkortostan.ru/documents/438089/">Презентация Института развития образования Республики Башкортостан "О состоянии и задачах по проведению независимой оценки качества работы муниципальных образовательных организаций"
https://education.bashkortostan.ru/documents/438097/">Презентация "Нормативные документы по НОКО"
https://bus.gov.ru/pub/home">Официальный сайт ГМУ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
https://oostrr.ru/assets/files/noku/postanovlenie_1327.pdf" target="_blank" rel="noopener">Постановление №1327 от 17 декабря 2018года Администрации МР Стерлитамакский район Республики Башкортостан " Об утверждении Положения об общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан.
https://oostrr.ru/assets/files/noku/postanovlenie-1176.pdf" target="_blank" rel="noopener">Постановление №1176 от 19 ноября 2018 года Об утверждении Положения о системе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан в сферах образования и культуры.
https://oostrr.ru/assets/files/noku/protokol-7.pdf" target="_blank" rel="noopener">Протокол №7 от 7 марта 2019 года заседания Общественного совета муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан.
https://oostrr.ru/assets/files/noku/protokol-8.pdf" target="_blank" rel="noopener">Протокол №8 от 5 апреля 2019 года заседания Общественного совета муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан.
https://oostrr.ru/assets/files/noku/protokol-1.pdf" target="_blank" rel="noopener">Протокол №1 от 16 апреля 2019 года заседания Общественного совета отдела образования Администрации муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан.https://bus.gov.ru/pub/councils/36663" target="_blank" rel="noopener">https://bus.gov.ru/pub/councils/36663 для размещения отзывов по результатам проведения НОКУ на сайте государственные муниципальные услуги
https://bus.gov.ru/pub/info-card/118152?activeTab=3">https://bus.gov.ru/pub/info-card/118152?activeTab=3 — размещения отзывов по результатам проведения НОКУ на сайте государственные муниципальные услуги МОБУ СОШ с. Николаевка
https://bus.gov.ru/pub/info-card/116578">https://bus.gov.ru/pub/info-card/116578
Муниципальное
общеобразовательное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа с.
Николаевка муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан
Общий итоговый балл по учреждению составил: 398,3.
Итоговые баллы в разрезе критериев
оценки:
|
Критерий |
Балл |
|
1) «Открытость и доступность информации об организации социальной сферы» |
85,8 |
|
2) «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
93,3 |
|
3) «Доступность услуг для инвалидов» |
35,8 |
|
4) «Доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы» |
91,9 |
|
5) «Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
91,4 |
|
Общий балл: |
398,3 |
По результатам наблюдения экспертной группы были сформулированы следующие рекомендации:
- Оборудовать учреждение в полном объеме элементами доступной среды для инвалидов.
По результатам анкетирования получателями услуг были даны следующие рекомендации:
- Улучшить качество и скорость интернет-соединения.
- Организовать работу дежурной группы.
- Повысить качество питания.
- Улучшить материально-техническую базу учреждения: обновить мебель, оборудование, технику.
- Решить проблемы с острой нехваткой педагогических кадров, обеспечить учреждение квалифицированными кадрами.
- Организовать большее количество дополнительных кружков, занятий, спортивных секций.
- Обеспечить получателей услуг возможностью посещения в учреждении таких специалистов, как логопед, психолог, дефектолог, инструктор по физическому развитию.
- Оборудовать игровую площадку на территории учреждения.
- Провести капитальный ремонт, расширить площадь учреждения, т.к. не хватает кабинетов для занятий.
- Усилить охрану.
- При составлении расписания учитывать психологию и физиологию детей: не ставить сложные уроки (ин. язык, математику) последними.
- Обеспечить бесперебойную работу автотранспорта, который занимается развозкой учеников.